La seguridad de los datos en residencias: peligros y necesidades
En la gestión de residencias para personas mayores y dependientes, la seguridad de los datos en residencias es siempre una de las mayores preocupaciones. No solo deben considerarse las amenazas como ciberataques, sino también los peligros asociados con la pérdida de datos debido a errores humanos o fallos técnicos. A continuación conoceremos las necesidades específicas de las residencias en materia de protección de datos y cómo una buena política de protección de datos y de copias de seguridad, desempeñan un papel crucial en el mantenimiento y recuperación de la información. Primero de todo, recordemos algunos puntos importantes sobre el tratamiento de datos.
¿De quién son los datos recopilados en un software de gestión?
Para empezar, siempre es necesario tener muy presente que el propietario de los datos es la entidad o la organización que los recopila. En el contexto de una residencia, esto suele ser la propia residencia o la empresa responsable de su gestión. Es fundamental que estas entidades comprendan su responsabilidad en la protección y gestión de los datos personales.
Sobre la protección de datos en residencias
Las leyes son muy estrictas con el tratamiento de datos de las personas, más si es información tan sensible como la que se maneja en residencias: historiales médicos, medicaciones, recetas e incluso constantes vitales… Cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos es fundamental para cualquier entidad que maneje información personal.
En la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece directrices claras sobre cómo deben tratarse los datos personales para proteger la privacidad de las personas. Las residencias deben asegurarse de cumplir con estas regulaciones para evitar sanciones y garantizar la confianza de los residentes y sus familias.
Recopilación y almacenamiento de datos
Siguiendo las normas regulatorias, la recopilación y almacenamiento de datos debe realizarse de manera segura y eficiente. Solo se debe recolectar la información necesaria para la gestión de la residencia, implementando medidas técnicas y organizativas para proteger estos datos. Esto incluye el uso de encriptación, firewalls y otras tecnologías de seguridad en la gestión de los datos para prevenir accesos no autorizados.
Acceso restringido
El acceso a los datos personales debe estar restringido solo al personal autorizado. Las residencias deben implementar medidas de autenticación y control de acceso, como contraseñas seguras y perfiles de usuario adecuados, para garantizar que solo las personas con los permisos necesarios puedan acceder a la información relevante. Esto minimiza el riesgo de violaciones de datos internas.
Copias de seguridad: un pilar esencial de la seguridad de datos
Una vez tenemos todas estas consideraciones cubiertas, debemos pensar en cómo garantizamos la conservación de los datos para evitar que se pierdan en una incidencia. Y en este escenario, las copias de seguridad son fundamentales para asegurar la disponibilidad y la integridad de los datos en caso de pérdida, daño o cualquier otro incidente que pueda afectar a la información almacenada. Tener una estrategia clara y una definición de la frecuencia y el tipo de copias de seguridad es crucial para que los datos estén protegidos de manera constante.
Estrategia de copias de seguridad
Para empezar, es esencial disponer de copias de seguridad automáticas para reducir la posibilidad de olvidar realizar las copias de seguridad de forma manual. Los archivos de respaldo deben almacenarse en un lugar seguro y protegido contra accesos no autorizados, daños físicos o desastres naturales. Además, se deben realizar pruebas periódicas para verificar la integridad de las copias de seguridad y asegurarse de que se puedan restaurar correctamente si hay necesidad.
Planes de recuperación
Además de las copias de seguridad regulares, contar con un plan de recuperación ante incidencias graves es vital. Este plan incluye medidas adicionales para garantizar la continuidad de la residencia en caso de incidentes de todo tipo, como la replicación de datos en ubicaciones alternativas o la utilización de servicios de respaldo y recuperación de la información. Es también interesante implementar una política de retención de las copias de varios días.
Normas de seguridad y certificaciones
A todo esto podemos sumar una protección aún mayor si respaldamos la seguridad de los datos cumpliendo normas de seguridad reconocidas internacionalmente, como la ISO 27001 o el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Esta implantación incluye el análisis de los riesgos de seguridad, el establecimiento de nuevos controles, políticas y procedimientos, la formación en seguridad a los empleados y la realización de auditorías y revisiones de seguridad periódica. Estas acciones nos preparan mejor para gestionar cualquier incidente de seguridad y proporcionan la mayor tranquilidad a los residentes y sus familias.
Centros de datos seguros
Por último, es crucial contar con el apoyo de centros de datos que cumplen con altos estándares de seguridad física y lógica. Estos centros de datos implementan medidas de seguridad robustas, incluyendo encriptación de datos, firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones, y soluciones de mitigación de ataques cibernéticos. Además, aseguran el cumplimiento de normativas como el RGPD.
Máxima seguridad es máxima tranquilidad
Podemos concluir, por lo tanto, que la seguridad de los datos en residencias requiere atención constante y medidas robustas. La implementación de estrategias de protección de datos, copias de seguridad regulares y el cumplimiento de normativas como el RGPD, son esenciales para garantizar la privacidad y seguridad de la información de los residentes y el personal. Solo con el uso de tecnologías avanzadas y centros de datos seguros, podemos ofrecer una protección integral y fiable para todos los datos gestionados en nuestras residencias. Por eso, contar con un software de gestión integral de la residencia que ya disponga de todas las medidas mencionadas en protección de datos, es la solución más sencilla y fiable para que los datos de cada centro estén seguros.
En GdR, disponemos de todo esto y mucho más para que la gestión de tu residencia esté en las mejores manos a todos los niveles, también en la protección de información.
